Debemos admitirlo, con el paso del tiempo los consumidores hemos cambiado. Lo que antes hacía a una marca grande y poderosa ya no se define de la misma manera. Alex Aldas, director general de Aldasbrand, una de las cinco firmas más importantes en América Latina dedicadas al branding, creación de marcas, packaging y experiencia de marca conoce todo lo que necesitas para triunfar dentro del nuevo mercado económico.

Alex Aldas y «la nueva jungla»

En su libro, Welcome To The New Jungle: Cómo hacer branding en tiempos de cambio, Alex Aldas habla de cómo triunfar y hacer frente al cambiante mercado actual donde los medios de comunicación multidireccionales han abierto paso a nuevas formas de interacción entre las marcas y sus usuarios.

1. Las marcas se comportan de forma distinta

En la actualidad nos enfrentamos a un diálogo entre marcas y consumidores. Las marcas ya no deciden por las personas como lo hacían antes. Una marca se define por lo que los consumidores dicen que es. Así que las marcas deben oír a sus clientes y conocerlos antes de poner productos en el mercado.

«Cuando trabajamos con branding, el poder lo tienen las personas, no las marcas». Alex Aldas, The New Jungle.

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2. Marcas están volviéndose más humanas

Las marcas están buscando parecerse a las personas porque los modelos basados en los modelos Busines to Business y Business to Consumer, ya no son tan efectivos. Los nuevos consumidores buscan una mayor cercanía y un mejor entendimiento de sus realidades por parte de las marcas. Ellas deben ser simples, flexibles, honestas y consistentes.  Las empresas que lo han logrado, lo han hecho a través de estrategias donde conocen más a sus clientes y los hacen participes de sus decisiones. Otro lado de esta «humanización» de las marcas las lleva a «existir por un propósito», deben buscar generar un cambio significativo en la vida de las personas.

3. La importancia del nombre y su significado

El nombre de tu producto, servicio o empresa es el que logra el posicionamiento de este en el mercado. Por esto, la creación del nombre no debe ser tomado a la ligera sino a de  forma estratégica y creativa. El nombre tiene que ser nuevo, atractivo, sugerente, fácil de recordar, eufónico, debe adaptarse a la funcionalidad del producto y potenciar su personalidad.

En la actualidad los productos adquieren valor por lo que significan. Tal como señala Aldas en  su libro, «cuando las marcas incluyen un porqué que va más allá de las utilidades, los clientes se convierten en sus mejores marketeros».

4. Estamos en la era de los usuarios

Más que consumidores, el mercado actual te da usuarios, si sabes buscarlos. El marketing ya no busca que solo se compren y vendan productos sino que los clientes se «conecten» con la marca. Las relaciones con los clientes deben ir más allá de una transacción comercial hacia la creación de comunidades. Las nuevas tendencias como el crowdfunding evidencian el poder de cocreaciones entre marcas y consumidores.

«En esta nueva jungla, o eres el más fuerte o te adaptas». Alex Aldas, The New Jungle.

¿Quién es Alex Aldas?

Alex Aldas se formó como publicista en Ecuador, Colombia y Argentina.Su vasta experiencia en temas de mercadeo lo llevaron a hacer training en Madrid y en Ciudad de México en una de las empresas de consultoría de marca más reconocidas del mundo, Futurebrand. Sus logros lo califican para ayudar  a otros empresarios a construir las identidades de sus compañías.

En 2017 se convirtió en uno de los expositores de la  exitosa plataforma de marketing, EXMA Ecuador 2017. Este 30 y 31 de agosto dictará dos talleres en Guayaquil y Quito para quienes deseen saber más de branding.

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Foto principal: EXMA Ecuador

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