Qué te parece ir a un supermercado donde puedas tomar lo que quieras de las perchas e irte de allí sin necesidad de pagar en efectivo, ¿increíble verdad? Y así de rápido.
Y es que Amazon lo hace posible con su primera tienda física Amazon Go (AG), aquí ya no necesitarás hacer filas, ni pasar por caja, es más ni siquiera tendrás que pagar en el momento. Parece fácil y ciertamente lo es, el gigante de las compras online anunció en su página web que el establecimiento cuenta con varias tecnologías que facilitan y simplifican el proceso de las compras habituales.
Así mismo el local gozará de un espacio comercial de 1.800 pies cuadrados, conveniente y compacto para que los clientes ocupados puedan ingresar y salir rápidamente.
¿Cómo funciona Amazon Go?
Para poder acceder a esta tienda es indispensable tener una cuenta en Amazon.com y descargar la aplicación AG, disponible en App Store Google Play. Al entrar al supermercado solo tendrás que escanear la app de AG en un lector que emitirá tu código personal. Dicha app interpretará y registrará todos los elementos que el consumidor seleccione de las estanterías (como era de esperar, sensores van escaneando todos los movimientos de los productos). Y luego de que terminas de escoger tus productos y te retires del almacén, recibirás en tu cuenta de Amazon un recibo y el cargo de la compra.
Así es, parece muy sencillo: una cuenta en Amazon, un ‘smartphone’ compatible y la aplicación de Amazon Go«. No se necesita personas atendiendo ni vigilando, porque la app es capaz de identificar qué elementos se está eligiendo, actualizando así en todo momento la canasta de compra.
Cabe señalar que aún no está en funcionamiento y por ahora este modelo de supermercado arrancará en Seattle, Estados Unidos, en una tienda disponible únicamente para los empleados de dicha empresa. Pero está claro que la visión va mucho más allá.
¿Y qué pasará si esta forma de vender productos se extiende?… ¿Acaso será el fin del personal de venta? O quizá solo sea una evolución de lo que será el servicio al cliente. En la tienda sí podrás ver cuando se prepara algunos productos, no se ha prescindido de la gente, por si eso te preocupaba.
Aunque la nueva línea del negocio busca revolucionar las compras en los supermercados, con los pasos agigantados de la tecnología, no perdemos las esperanzas en que en poco tiempo llegue a Latinoamérica.