El viernes 23 de octubre se presentó una denuncia que trascendió en los medios. Se trata de la demanda colectiva que enfrenta la empresa tecnológica Apple por una función reciente del iPhone: Asistencia para wifi.

Esta herramienta que permite que tu teléfono se conecte a tu plan de datos cuando la señal inalámbrica es débil, ha causado problemas a los demandantes. Scott Phillips y Suzanne Schmidt objetan que su factura telefónica se disparó debido a esta función. Ellos presentaron una demanda ante un Tribunal del Distrito de San José, en California y ya aparece publicada en el sitio web Scribd.

Philips y Schmidt piden que la compañía estadounidense pague no solo los costos de sus facturas, sino también las de usuarios con problemas similares. Esto equivaldría a cinco millones de dólares, aproximadamente.

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Los demandantes aseguran que Apple no ha explicado a sus usuarios cómo funciona exactamente Asistencia para wifi y que… ¡WAIT!

Ustedes creen que:

A) Apple debe advertirnos todo el tiempo de sus herramientas. 

B) Nosotros debemos leer los acuerdos y estar al tanto de los cambios de nuestro iPhone

C) Esto fue publicidad engañosa

¡Veamos qué dice Asistencia para Wi-Fi!

Me dirijo a Ajustes → Datos móviles → y al final de todas las opciones encuentro Asistencia para WI-FI. Está activada por default.

¿Qué dice esta opción? «Asistencia para Wi-Fi utiliza la conexión de datos móviles automáticamente cuando la señal Wi-Fi sea débil». Si no la quieres, desactívala.

El error que yo encuentro aquí es que la herramienta está activada por defecto y nosotros que somos tan despistados, probablemente ni lo notamos.

¡Dale un vistazo a la evolución de iPhones!

Hasta ahora la empresa con sede en Cupertino, California, no se ha pronunciado sobre la demanda. Según CNN Expansion, a pesar de que no hay respuesta de la compañía, Apple publicó este mes en la web una guía sobre el Wi-Fi Assist en la que advierte de que la factura de teléfono podría aumentar si no se desactiva esta función.

¿Tú demandarías a Apple por esto?